إطلاق مشروع منصة بغدادنا

إطلاق مشروع منصة بغدادنا

أكتوبر 2024

تم إطلاق مشروع منصة بغدادنا كمنصة رقمية شاملة تهدف إلى تحسين وتوحيد الخدمات المقدمة للمواطنين في مدينة بغداد. يشمل المشروع تطوير منظومة متكاملة لتقديم الخدمات الحكومية بأسلوب سهل وميسر من خلال واجهات بصرية مصورة، تدعم المواطنين ذوي التعليم المحدود أو الأميين عبر رموز واضحة ونصوص صوتية. كما تتيح المنصة إدخال البيانات الصوتية وتحويلها إلى نصوص قابلة للمعالجة باستخدام الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى إمكانية تحميل الوثائق وتحليلها بشكل مباشر. يوفر النظام إشعارات نصية وصوتية لمتابعة الطلبات والشكاوى، مما يعزز التواصل الفعّال بين المواطنين ومؤسسات الحكومة، ويسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة وزيادة كفاءتها

تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين عبر مؤشرات تقييم دقيقة.
تعزيز تفاعل المواطنين مع الحكومة من خلال قنوات متعددة.
تمكين مجلس المحافظة من اتخاذ قرارات أفضل بناءً على بيانات شاملة.
تصميم خدمات إلكترونية تلبي احتياجات المواطنين وتوقعاتهم.
ابتكار حلول تقنية لمتابعة الطلبات والشكاوى وتقديم الدعم المناسب

"بغدادنا" هي المنصة المثالية التي تمثل الوجه الحضاري، الاقتصادي والثقافي لبغداد. تم تصميم المنصة لتكون نقطة موحدة لجميع الخدمات البلدية وخدمات الأفراد والأعمال والخدمات المساندة التي يحتاجها المواطن البغدادي وضيوف بغداد

إدارة بلاغات الطرق، المياه، الكهرباء، والصرف الصحي.
تقديم الشكاوى والاقتراحات ومتابعتها إلكترونيًا.
توثيق الخدمات وتوفير مؤشرات الأداء لجودة الخدمة.
تسهيل التواصل بين المواطنين ومجلس المحافظة.
تقديم خدمات رقمية مخصصة للأفراد والشركات
واجهة بصرية سهلة الاستخدام: استخدام أيقونات مصورة لتسهيل التعامل مع الخدمات للأميين والمستخدمين ذوي التعليم المحدود.
دعم الصوتيات: إمكانية إدخال البيانات صوتيًا وتحويلها إلى نصوص قابلة للمعالجة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
تحميل الوثائق مباشرة: إمكانية تصوير الوثائق وتحميلها وتحليلها لاستخراج المعلومات المطلوبة.
إشعارات مرنة: توفير إشعارات نصية وصوتية للمواطنين لضمان سهولة المتابعة والتفاعل.